Главная страница Поиск Контактная информация Карта сайта ТССР
ТССР 355035, Ставрополь, ул. Маршала Жукова 1, оф.211
Телефон/факс (8652) 373-220
info@tursport.ru

Активные турыUkKqi S6e6E

Анастасия

info@tursport.ru
тел. 8(8652)373-220

 

  

  


Мы в соц.сетях:


Наши партнёры и друзья:



Кодекс этики Ставропольской гильдии инструкторов-проводников

Статья 1 
Безопасность клиента превыше всего. Гид всегда готов прийти на помощь клиенту и обеспечить его максимальную безопасность.
Статья 2 
Гид оказывает услуги только на высоком профессиональном уровне. В интересах Гильдии и своей собственной деятельности гид делится с коллегами по работе необходимой информацией и положительным опытом работы, соблюдает правила безопасности при проведении туров и выполняет выданные ему предписания.

Статья 3
Гид ведет себя достойно по отношению к клиентам, не допускает конфликтов с другими членами организации, не стремится получить несправедливые преимущества над другими членами Гильдии.
Статья 4
Гид не искажает и не утаивает информацию, имеющую отношение к договору с клиентом. Он не использует некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дополнительного дохода. Гид всегда защищает интересы клиента, что не освобождает его от обязательства справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.
Статья 5
Гид хранит конфиденциальную информацию по делам работодателя, обозначенную сторонами.
Статья 6
Гид проводит агитацию среди клиентов и других лиц исключительно в интересах работодателя, он не ведет незаконную предпринимательскую деятельность и не использует методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам.
Статья 7
Гид предоставляет клиентам и другим лицам только объективную информацию о предоставляемых услугах организации, в которой он работает.
Статья 8
Гид оказывает профессиональные услуги клиентам независимо от их национальности, религиозных убеждений и пола.
Статья 9
Гид исключает любую деятельность, направленную на дискредитацию работы Гильдии.
Статья 10
В случае выявления и подтверждения фактов нарушения Кодекса этики, Совет может принять решение об общественном порицании члена Гильдии, о возмещении причиненного морального либо материального ущерба и, в исключительных случаях, об исключении из Гильдии с последующим опубликованием протокола дисциплинарной комиссии на сайте Гильдии.



Другие материалы в этой категории:

« О руководителе ООО Клуб туристов «Стрижамент»

Назад
     
Часто задаваемые вопросы